Gratis verzending NL & BE
Snelle levering
30 Dagen bedenktijd
Veilig & achterafbetalen

Veelgestelde vragen

Hier kunt u het antwoord vinden op de veel gestelde vragen.

Staat uw vraag of antwoord er niet bij? Neem dan contact met ons op.

Telefoonhouders

Zijn de telefoonhouders van MANOS LIBRES geschikt voor mijn scooter, motor of MP3?

De telefoonhouders van MANOS LIBRES zijn universeel en geschikt om te bevestigen op een windscherm of spiegel.
De minimale omtrek van het windscherm- en/of spiegelbeugel moet minimaal 3,3 cm zijn (diameter 0,8 mm).
De maximale omtrek van het windscherm- en/of spiegelbeugel mag maximaal 4.3 cm zijn (diameter 1,27 cm).

Bekijk de instructie video als je wilt weten hoe je de omtrek kunt opmeten van het windscherm- en spiegelbeugel..

Hoe weet ik welke telefoonhouders van MANOS LIBRES geschikt zijn voor mijn smartphone?
De telefoonhouders van MANOS LIBRES zijn universeel máár niet iedere houder is geschikt voor elke smartphone.
Waar heeft dit dan mee te maken?
Dit heeft te maken met het formaat van jouw smartphone en tot welke formaat de houders geschikt zijn.

Filter op smartphone
Om er eenvoudig achter te komen welke houders geschikt zijn voor jouw smartphone kan je gebruik maken van de tool ‘Filter op smartphone’.
Deze tool staat links in het menu op de pagina ‘Telefoonhouders’
Typ bij ‘Zoeken’ het merk + type van jouw smartphone en klik deze aan of scroll door de lijst en klik jouw smartphone aan.
Staat je smartphone er niet tussen?
Laat het ons weten en bekijk via onderstaande uitleg hoe je er alsnog achter kunt komen welke houders geschikt zijn voor jouw smartphone.

Smartphone
Om het formaat van de smartphone te bepalen houden we het formaat inch van het beeldscherm aan.
Het formaat inch van je smartphone kan je eenvoudig achterhalen op de website van de fabrikant of door op Google te zoeken naar:
‘hoeveel inch is merk + type smartphone’
Bijvoorbeeld: hoeveel inch is Apple iPhone 12 Pro?
Resultaat Google: 6.1 inch.

Telefoonhouder
Bij elke telefoonhouder staat aangegeven voor welke formaat smartphone de houder geschikt is.
Deze informatie kan je vinden bij de kenmerken van het product.
Bijvoorbeeld: MODEL L is geschikt voor smartphones vanaf 4 inch tot en met 10 inch.

De iPhone 12 Pro is 6.1 inch en MANOS LIBRES – MODEL L is geschikt voor smartphones vanaf 4 inch tot 10 inch.
Conclusie: MODEL L is geschikt voor de iPhone 12 Pro.

Wat zijn de verschillen tussen de telefoonhouders van MANOS LIBRES?
Alle telefoonhouders van MANOS LIBRES voldoen aan de richtlijnen en zijn uitvoerig getest.
Maar wat zijn nu de verschillen?
De telefoonhouders verschillen van elkaar omdat ze niet allemaal geschikt zijn voor elk formaat smartphone.
Daarnaast verschillen de houders in uiterlijk en functies van elkaar.

MODEL S: klemt de smartphone horizontaal, is geschikt voor een laag + hoog windscherm maar niet geschikt om te bevestigen op een spiegel.

MODEL L: klemt de smartphone verticaal, is geschikt voor een hoog windscherm + bevestiging op een spiegel.

MODEL X: klemt je smartphone op 4 punten vast waardoor deze extra goed vast zit, is geschikt voor een hoog windscherm + bevestiging op een spiegel.

MODEL E: klemt de smartphone op 4 punten vast door het elastische materiaal, is geschikt voor een laag & hoog windscherm + bevestiging op een spiegel.

MODEL W: beschermt je smartphone tegen de regen, is geschikt voor een hoog windscherm + bevestiging op een spiegel.

MODEL W XL: beschermt je smartphone tegen de regen, is geschikt voor een hoog windscherm + bevestiging op een spiegel.

Alle houders zijn 360° te draaien.

Welke telefoonhouders van MANOS LIBRES zijn geschikt om te bevestigen op een windscherm?
MODEL S: geschikt voor een laag + hoog windscherm.

MODEL L: geschikt voor een hoog windscherm.

MODEL X: geschikt voor een hoog windscherm.

MODEL E: geschikt voor een laag + hoog windscherm.

MODEL W: geschikt voor een hoog windscherm.

MODEL W XL: geschikt voor een hoog windscherm.

Welke telefoonhouders van MANOS LIBRES zijn geschikt om te bevestigen op een spiegel?
Behalve MODEL S zijn alle telefoonhouders van MANOS LIBRES geschikt om te bevestigen op een spiegel.

Kan ik de telefoonhouder gebruiken als ik een hoesje om mijn telefoon heb?
Je kunt de telefoonhouders van MANOS LIBRES gebruiken in combinatie met een telefoonhoesje.
Het ligt er wel aan wat voor hoesje je om je telefoon hebt.

Back cover
Als je een back cover om je smartphone hebt zitten dan kan je de telefoonhouder over het algemeen nog steeds gebruiken.
Het ligt er natuurlijk wel aan of je hele dikke back cover om je smartphone gebruikt of een dunne back cover.
Controleer ten alle tijden voordat je gaat rijden of de smartphone veilig vast zit.

Boek hoesje
Als je een boekje hoesje om je telefoon hebt zitten dan kan je de telefoonhouder over algemeen niet veilig gebruiken.
Dit heeft er mee te maken dat je de klep van het boekje naar achter moet vouwen en de smartphone daardoor niet stevig tegen de houder aan zit.
Natuurlijk ligt het er hier ook aan of je een dik boek hoesje gebruikt of een dun boek hoesje.
Controleer ten alle tijden voordat je gaat rijden of de smartphone veilig vast zit.

Verzending en levering

Moet ik verzendkosten betalen?
Wij versturen iedere bestelling binnen Nederland, België en Luxemburg gratis via pakketpost.
Wanneer wordt mijn pakket geleverd?
Online bestellingen zijn binnen 1 à 2 dagen in huis. Wij verwerken jouw bestelling binnen 24 uur na ontvangst van de betaling.
Voor verzendingen binnen Nederland heeft PostNL of DHL doorgaans 24 uur nodig.
Voor bestellingen naar België of Luxemburg heeft PostNL of DHL doorgaans 24-48 uur nodig.
Via welke bezorgdiensten leveren jullie?
Wij verzenden onze producten via PostNL en DHL. Je ontvangt een track & trace code van ons, zodat je jouw bestelling kunt volgen.
In welke landen levert MANOS LIBRES?
Momenteel leveren wij in Nederland, België en Luxemburg.

Retourneren

Hoe kan ik mijn bestelling retour aanmelden bij MANOS LIBRES?
U kunt uw bestelling retour aanmelden door het retourformulier in te vullen.
Zodra wij het retourformulier hebben ontvangen zullen wij contact met u opnemen.
Zijn er kosten aan verbonden als ik een bestelling retour wil sturen?
Als u een bestelling bij ons plaatst betalen nemen wij de verzendkosten voor onze rekening.
Mocht u het de bestelling retour willen sturen dan zijn de verzendkosten voor uw rekening.
Wat mag je met het product doen tijdens de bedenktijd?
U moet het product kunnen beoordelen om na te gaan of u het wilt behouden.
U mag de verpakking daarom openmaken om het product te bekijken.
Uiteraard mag u de verpakking en het product niet beschadigen.

Als wij de verpakking of het product beschadigd retour ontvangen kunnen wij het product niet meer als nieuw verkopen.
U krijgt dan 50% van uw aankoopbedrag retour.

Is jouw product incompleet geleverd of defect?
Neem dan contact met ons op. Wij zullen je verder helpen.

Garantie

Wanneer heb ik recht op garantie?
Bij de aankoop van een product van MANOS LIBRES heb je altijd recht op een wettelijke garantie.
Dit betekent dat je altijd recht hebt op een goed product. Onze producten moeten bij normaal gebruik minimaal 2 jaar zonder problemen mee kunnen gaan.
Als een product van MANOS LIBRES niet in goede staat is, heeft u recht op gratis reparatie, een nieuw product of teruggave van geld.
Een product is niet in goede staat als:
– Het niet compleet is;
– Het beschadigd is;
– Het kapot is of het niet goed doet;
– U er niet mee kunt doen wat MANOS LIBRES heeft gezegd.
Ik heb per ongeluk schade aangericht. Heb ik nu recht op garantie?
Is het probleem met het product jouw schuld? Dan heb je geen recht op gratis reparatie, een nieuw product of teruggave van geld.
Heb je het product normaal gebruikt maar is het gewoon versleten? Ook dan heb je geen recht op gratis reparatie.

Als er binnen 6 maanden na aankoop iets mis is met een product van MANOS LIBRES, moet MANOS LIBRES bewijzen dat dit uw schuld is.
Bijvoorbeeld door aan te tonen dat u het product niet goed heeft gebruikt.
Gaat het product na 6 maanden of langer kapot? Dan moet u bewijzen dat dit niet uw schuld is en dat het aan het product ligt.

MANOS LIBRES streeft er naar om ten alle tijden met een goede oplossing te komen voor de klant!

Zakelijk

Kan ik reseller worden van MANOS LIBRES?
Ja, dat kan. Neem gerust contact met ons op en wij zullen u informeren over de mogelijkheden.
Kan ik als Zakelijke klant bestellen bij MANOS LIBRES?
Ja, dat kan. Voor alle B2B aanvragen kunt u contact met ons opnemen.
Kan ik grote aantallen bestellen?
Je kunt bij ons ook grote aantallen bestellen. Over het algemeen hebben wij onze producten ruim op voorraad en kunnen wij snel leveren.
Mocht het wenselijke aantal toch niet op voorraad zijn dan kunnen wij snel schakelen met onze fabrikant.
Kan ik een offerte opvragen?
Voor de aanvraag van een offerte kun je uiteraard bij ons terecht.
Je kunt je aanvraag indienen via e-mail en wij zullen je aanvraag binnen 24 uur in behandeling nemen.
Kan ik op rekening betalen?
Je kunt als zakelijke klant tot 30 dagen na je bestelling op rekening betalen.
Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen

Wij staan voor je klaar

Kom je er niet uit?

Krijg je geen antwoord op je vraag? Aarzel niet en neem contact met ons op. We helpen je graag verder